МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
6 августа 1980 г.
N 463
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ВРЕМЕННЫХ ПРАВИЛ РАБОТЫ ХОЗРАСЧЕТНОЙ
АПТЕКИ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ НАСЕЛЕНИЯ
В соответствии с постановлением Совета Министров РСФСР от
27.02.80 г. "О мерах по улучшению обеспечения населения РСФСР лекарс-
твенными средствами", в целях улучшения организации работы аптек по
обслуживанию населения и на основании решения коллегии Министерства
здравоохранения РСФСР и Президиума ЦК профсоюза медицинских работников
от 29.07.80 г. протокол N 27.
I. УТВЕРЖДАЮ
Временные правила хозрасчетной аптеки по обслуживанию населения
(приложение).
II. ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Начальнику Главного аптечного управления т. Апазову А.Д. в 3-х
месячный срок довести Временные правила работы хозрасчетной аптеки по
обслуживанию населения до подведомственной сети и установить контроль
за внедрением их в практику работы аптек.
2. Начальникам аптечных управлений при Советах Министров автоном-
ных республик, крайисполкомов, облисполкомов, Московского и Ленинг-
радского горисполкомов принять к руководству Временные правила работы
хозрасчетной аптеки по обслуживанию населения и обеспечить их безус-
ловное выполнение каждым аптечным работником.
Министр
здравоохранения РСФСР
В.В. ТРОФИМОВ
Приложение
к приказу Министерства
здравоохранения РСФСР
от 06.08.80 г. N 463
ВРЕМЕННЫЕ ПРАВИЛА
РАБОТЫ ХОЗРАСЧЕТНОЙ АПТЕКИ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ НАСЕЛЕНИЯ
Настоящие правила регламентируют отдельные положения организации
работы хозрасчетной аптеки, порядок взаимоотношений сотрудников с по-
сетителями аптеки.
Правила распространяются на аптеки системы Министерства здравоох-
ранения РСФСР и обязательны для выполнения всеми аптечными работника-
ми.
1. Основной задачей аптеки является обеспечение населения, учреж-
дений здравоохранения и других учреждений, предприятий, организаций
лекарственными средствами, предметами санитарии, гигиены и ухода за
больными, перевязочными материалами, дезинфекционными средствами и
другими предметами аптечного ассортимента.
2. Работа хозрасчетной аптеки строится в соответствии с действую-
щим положением о хозрасчетной аптеке, соответствующими приказами и
инструкциями Министерств здравоохранения СССР и РСФСР и настоящими
"Правилами".
3. Профиль хозрасчетной аптеки (готовых средств, межбольничная,
больничная, мелкооптовая и др.) определяется в установленном порядке
аптечным управлением по согласованию с органами здравоохранения и
местными Советами народных депутатов с учетом наиболее полного удов-
летворения потребности населения в лекарственных средствах.
4. Режим работы аптеки устанавливается аптечным управлением по
согласованию с органами здравоохранения и местными Советами народных
депутатов с учетом обеспечения наибольших удобств для населения и ис-
пользованием графика с разделением рабочего дня.
4.1. При отсутствии в населенном пункте других аптечных учрежде-
ний запрещается закрывать аптеки YI - YIII групп на время отпуска за-
ведующего.
4.2. При закрытии аптеки на перерыв или по окончании рабочего дня
прекращается доступ посетителей, кассы прекращают работу в точном со-
ответствии с установленными часами работы аптеки, однако все находящи-
еся в аптеке посетители, имеющие на руках кассовые чеки, должны быть
обслужены.
В аптеках, не имеющих кассовых аппаратов, обслуживание посетите-
лей прекращается с наступлением времени перерыва и закрытия аптеки (о
чем за 5 минут до закрытия оповещаются все находящиеся в аптеке посе-
тители).
4.3. В аптеках, имеющих одного кассира, в случае временного его
отсутствия исполнение обязанностей возлагается на другого работника,
запрещается закрывать кассу во время передачи смен кассирами, сдачи
выручки инкассатору, на обед.
4.4. Закрытие аптеки для проведения санитарных мероприятий (1 раз
в квартал), на ремонт, для проведения инвентаризаций допускается толь-
ко с разрешения вышестоящей организации и в соответствии с утвержден-
ным графиком.
О закрытии аптеки население извещается специальным объявлением за
5 дней до ее закрытия (кроме внезапной инвентаризации) с указанием
адреса ближайшей функционирующей аптеки.
4.5. На входной двери аптеки помещается табличка или делается
трафаретная надпись по единому образцу, утвержденному аптечным управ-
лением, в которой указывается номер аптеки, название аптечного управ-
ления, режим работы аптеки, а также адрес, телефон ближайшей дежурной
аптеки.
На фасаде здания устанавливается вывеска "Аптека", образец кото-
рой согласовывается в отделом архитектуры.
4.6. Перед открытием аптеки проверяется наличие полного ассорти-
мента медицинских товаров в торговом зале, правильно оформленных и
заверенных ценников, выполняется необходимая работа, обеспечивающая
нормальное функционирование аптеки по обслуживанию посетителей.
5. Срок изготовления лекарств по рецептам врачей не должен превы-
шать двух часов, детских лекарственных форм - не более 1 часа.
6. При поступление рецептов на временно отсутствующие лекарства
администрация аптеки обязана связаться с врачом, решить вопрос о заме-
не имеющимися в наличии препаратами. В случае невозможности замены ад-
министрация обязана оставить рецепт, поставить больного на учет, при-
нять меры к скорейшему обеспечению лекарством.
7. По рецептам врача установленной формы лекарственные средства
отпускаются независимо от места их выписки и ведомственной принадлеж-
ности лечебно-профилактического учреждения, выписавшего рецепт (за
исключением случаев, предусмотренных приказами Министерств здравоохра-
нения СССР и РСФСР).
8. В аптеке в целях улучшения лекарственного обеспечения населе-
ния должны широко внедряться прогрессивные формы обслуживания: гаран-
тированный метод, дежурство администратора, бесквитанционный метод,
прием заказов от врачей, на изготовление лекарств по телефону, выдача
напрокат предметов ухода за больными и др.
9. Инвалидам и участникам Великой Отечественной войны, персональ-
ным пенсионерам, одиноким тяжелобольным, которым по состоянию здоровья
затруднительно самостоятельно ходить в аптеку, лекарства по их просьбе
и рекомендациям врача доставляются на дом.
10. ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- при отпуске лекарств (очков) по бесплатным и льготным рецептам
требовать от больных предъявления документов, удостоверяющих личность
и роспись (за исключением случаев, предусмотренных инструкциями Минис-
терств здравоохранения СССР и РСФСР);
- продавать и выдавать лекарства детям;
- принимать от частных лиц и учреждений какие-либо препараты и
медикаменты для изготовления лекарств, расфасовки или их реализации.
11. Лекарственные средства, приобретение в аптеке, возврату или
обмену не подлежат.
12. В аптеке должна рационально использоваться площадь торгового
зала с созданием необходимых условий для персонала и посетителей.
13. В торговом зале аптеки должно вывешиваться минимальное коли-
чество объявлений, санитарно-просветительных бюллетеней с учетом на
отдельных планшетах или выносных стендах, изготовленных гармонирующими
по цвету и материалу интерьеру аптеки.
14. Обязательными должны быть следующие объявления:
- о внеочередном обслуживании инвалидов и участников Отечествен-
ной войны;
- о сроках хранения лекарств, изготовленных в аптеке;
- о работе дежурного администратора;
- о часах приема населения заведующим аптекой;
- о справочном бюро (в крупных городах);
- информационное сообщение о сборе лекарственного растительного
сырья и закупочных ценах;
- перечень предметов, отпускаемых напрокат;
- таблички с указанием фамилии, имени, отчества, должности сот-
рудников, обслуживающих посетителей (на рабочих местах).
15. Книга жалоб и предложений должна находиться в торговом зале
аптеки на видном и доступной для населения месте.
16. В витринах аптеки выставляются образцы только тех лекарствен-
ных средств и трав, минеральных вод, которые реализуются без рецепта
врача. Кроме этого, должен быть представлен ассортимент имеющихся в
продаже перевязочных материалов, предметов санитарии и других предме-
тов аптечного ассортимента. Выставлять аннотации на медикаменты в тор-
говом зале аптеки воспрещается.
17. Все аптечные работники во время исполнения своих служебных
обязанностей должны быть в специальной одежде, иметь опрятный внешний
вид, соблюдать правила личной гигиены.
18. Фармацевтические работники должны оказывать первую неотложную
медицинскую помощь.
19. Фармацевтические работники обязаны давать пояснения больным
по правилам приема и хранения лекарств.
20. Аптечные работники обязаны соблюдать принципы фармацевтичес-
кой деонтологии и правила внутреннего трудового распорядка.
21. Закрепленная за аптекой территория должна быть благоустроена
и поддерживаться в надлежащем санитарном состоянии.
22. Допуск посторонних лиц в производственные и подсобные помеще-
ния аптеки воспрещается. Лица, имеющие на это право, допускаются по
предъявлении документов.
23. Полный текст настоящих правил вывешивается во внутреннем по-
мещении аптеки.
24. За нарушение настоящих правил аптечные работники несут дис-
циплинарную ответственность.
Начальник Главного
аптечного управления
А.Д. АПАЗОВ
|
