МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ СССР
ПИСЬМО
26 февраля 1987 г.
N 03-14/11-14
О ВНЕДРЕНИИ БРИГАДНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И
СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА В АПТЕЧНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
В соответствии с Постановлением Совета Министров СССР и ВЦСПС
от 1 декабря 1983 г. N 1125 "О мерах по дальнейшему развитию и
повышению эффективности бригадной формы организации и
стимулирования труда в промышленности" и Постановлением ЦК КПСС,
Совета Министров СССР и ВЦСПС от 16 октября 1986 г. "О повышении
заработной платы работников здравоохранения и социального
обеспечения" руководителям аптечных учреждений представлено право
вводить бригадную форму организации и оплаты труда с включением
всех специалистов, в том числе провизоров.
В целях ускорения социально - экономического развития в
области лекарственного обслуживания населения, повышения его
качества, а также активизации человеческого фактора,
способствующего повышению эффективности труда работников и
вовлечению их в управление аптечным производством, Всесоюзным
научно - исследовательским институтом фармации разработаны
"Методические рекомендации по бригадной форме организации и
стимулирования труда".
Министерство здравоохранения СССР направляет для руководства
указанные методические рекомендации.
Результаты работы по внедрению бригадной организации труда в
аптечные учреждения следует обобщить на уровне республики и
представить в Главное аптечное управление Министерства
здравоохранения СССР к 1 апреля 1988 г.
Заместитель Министра
здравоохранения СССР
Н.М.ШМАКОВ
УТВЕРЖДАЮ
Заместитель министра
здравоохранения СССР
25 февраля 1987 г.
Н.М.ШМАКОВ
СОГЛАСОВАНО
с ЦК профсоюза
медицинских работников
19 февраля 1987 г.
Л.И.НОВАК
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО БРИГАДНОЙ ФОРМЕ ОРГАНИЗАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА
В АПТЕЧНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
Настоящие рекомендации разработаны в помощь практическим
работникам аптек, аптечных складов, контрольно - аналитических
лабораторий в соответствии с Постановлениями ЦК КПСС от 10 ноября
1983 г. "О дальнейшем развитии и повышении эффективности бригадной
формы организации и стимулирования труда в промышленности" и
Совета Министров СССР и ВЦСПС от 1 декабря 1983 г. N 1125 "О мерах
по дальнейшему развитию и повышению эффективности бригадной формы
организации и стимулирования труда в промышленности", а также на
основании Типового положения о производственной бригаде, бригадире
и совете бригады, утвержденного Постановлением Госкомтруда СССР и
Секретариата ВЦСПС N 91/6-24 от 30 марта 1984 г. и Постановления
ЦК КПСС, Совета Министров СССР и ВЦСПС от 16.10.86 г. "О повышении
заработной платы работников здравоохранения и социального
обеспечения".
ПОЛОЖЕНИЕ О БРИГАДЕ
1. Общая часть
1.1. Бригадная форма организации и стимулирования труда
является одним из средств ускорения социально - экономического
развития в области лекарственного обслуживания населения,
повышения его качества, а также активизации человеческого фактора,
способствующего повышению эффективности труда работников и
вовлечению их в управление аптечным производством.
1.2. Бригадная форма организации должна базироваться на
научной организации труда и управления производством.
1.3. Внедрение бригадной формы организации и стимулирования
труда должно способствовать улучшению использования рабочего
времени и оборудования, экономному расходованию трудовых и
материальных ресурсов, укреплению трудовой дисциплины, утверждению
духа подлинного коллективизма, взаимной требовательности и
товарищеской взаимопомощи.
1.4. Бригадная форма организации труда должна обеспечивать
благоприятные условия для проявления трудовой активности как всего
коллектива, так и каждого работника, способствовать повышению
квалификации и содержательности труда, а также сокращать текучесть
кадров.
1.5. Деятельность бригад должна базироваться на коллективной
заинтересованности и ответственности работников за обеспечение
высокого качества и эффективности труда.
1.6. Настоящее положение распространяется на аптечные
учреждения системы ГАПУ Минздрава СССР (аптеки, аптечные склады
(базы), контрольно - аналитические лаборатории).
2. Организация бригад
2.1. Бригада является первичным звеном трудового коллектива
аптечного учреждения.
2.2. В соответствии с условиями и содержанием труда в аптечных
учреждениях, как правило, должны организовываться комплексные
бригады. Комплексная бригада, включает работников, выполняющих
комплекс технологически разнородных, но взаимосвязанных работ,
охватывающих полный цикл производства продукции или ее законченной
части. Для обеспечения взаимозаменяемости и расширения совмещения
функций работники комплексных бригад должны овладевать
дополнительно одной или несколькими специальностями.
В некоторых аптечных учреждениях целесообразно создавать
специализированные бригады, которые объединяют, как правило,
работников, занятых на технологически однородных процессах.
2.3. В состав бригады могут включаться работники целого
подразделения аптеки или только одной смены этого подразделения, в
том числе провизоры - технологи, провизоры - аналитики,
фармацевты, фасовщицы, санитарки - мойщицы и т.д.
2.4. Для обеспечения сохранности товарно - материальных
ценностей в условиях аптечных учреждений целесообразной является
организация бригад, совмещенная с коллективной материальной
ответственностью, основанная на полном взаимодоверии и взаимном
контроле.
2.5. При формировании бригад следует исходить из объема работы
аптечного учреждения, его структуры, численного состава работников
отдельных подразделений и учреждения в целом, расстановки кадров,
организации и оснащенности рабочих мест. В своем составе бригада
должна иметь не менее 3 - 5 человек.
2.6. Каждая бригада должна возглавляться бригадиром,
назначаемым из наиболее квалифицированных, пользующихся
авторитетом работников из числа членов бригады, неосвобожденным от
выполнения своих основных обязанностей по занимаемой должности. В
качестве бригадира может быть заведующий отделом (Приложение 1).
2.7. Для более широкого привлечения членов бригады к
рассмотрению вопросов производственной и общественной деятельности
и к участию в управлении аптечным производством в бригаде с
численностью работников более 10 человек по решению общего
собрания коллектива может быть создан совет бригады. В бригадах с
численностью работников 11-15 человек совет бригады может быть
избран в количестве 3-х человек, в бригадах из 16-20 человек - 5,
свыше 20 членов - 7 человек.
В обязанности совета бригады входит распределение и контроль
за выполнением объемов работы, решение вопросов материального и
морального поощрения членов бригады, установление деловых
контактов с другими бригадами, администрацией, общественными
организациями, рассмотрение вопросов социального развития
коллектива бригады, повышения квалификации и другие
организационные вопросы (Приложение 2).
2.8. Бригада создается на основе приказа руководителя
аптечного учреждения по согласованию с профсоюзной организацией.
При включении в состав бригады новых членов принимается во
внимание мнение коллектива (совета) бригады. В каждой бригаде
создается профгруппа.
2.9. Бригаде устанавливается рабочая зона, охватывающая
технологический процесс или его обособленную часть, за ней
закрепляется производственная площадь, оборудование, средства
труда, предоставляются производственные ресурсы и необходимая
техническая документация для выполнения работ по приготовлению,
контролю и отпуску лекарств.
Объем и характер работы бригад и их взаимоотношения с
администрацией оформляются договором (по произвольной форме),
который составляется руководителем учреждения и бригадиром.
2.10. Основными направлениями в работе бригад являются:
- повышение качества и культуры обслуживания населения,
обеспечение сохранности товарно - материальных ценностей,
эффективное использование сырьевых и других ресурсов;
- совершенствование управления производством за счет развития
социалистического соревнования, повышения технического уровня,
внедрения нового оборудования и средств механизации, разработки и
внедрения передового опыта и НОТ;
- использование рациональных форм разделения и кооперации
труда, расширение сферы нормирования труда, совершенствование
оплаты труда и материального стимулирования;
- повышение профессионально - квалификационного уровня
работников;
- улучшение производственно - бытовых и социальных условий
труда, развития трудовой активности и повышения уровня идейно -
воспитательной работы в коллективе.
2.11. Для внедрения и повышения эффективности бригадной формы
организации и стимулирования труда следует разработать
соответствующий план мероприятий (Приложение 3).
2.12. Принятые решения по совершенствованию организации труда,
росту показателей производственной и социальной деятельности
бригады отражаются в трудовом паспорте. В паспорте бригады должен
быть указан численный и квалификационный состав, состав совета
бригады, применяемые формы разделения и кооперации труда, режим
работы и графики выхода на работу, сведения о поощрениях и
взысканиях, условия организации социалистического соревнования и
др.
Трудовой паспорт заполняется сроком на один год и ведется
бригадиром.
3. Обязанности членов бригады
3.1. Бригада несет ответственность за результаты своей работы
и осуществление возложенных на нее задач, главные из которых -
повышение качества лекарственного обеспечения населения и
лечебно - профилактических учреждений, выполнение в срок
установленного производственного плана и принятых социалистических
обязательств.
3.2. Члены бригады должны способствовать повышению
эффективности труда, рациональному использованию оборудования,
рабочего времени и всех видов ресурсов, обеспечению сохранности
товарно - материальных ценностей.
3.3. Наряду с коллективной, члены бригады несут персональную
ответственность в соответствии с возложенными на них
обязанностями.
3.4. Все члены бригады обязаны соблюдать трудовую и
производственную дисциплину, трудовое законодательство,
действующее в аптечном учреждении, положения и требования по
организации труда и технологии, эксплуатации оборудования, правила
техники безопасности и другие специальные инструкции.
3.5. Члены бригады должны:
- активно участвовать в общественной жизни бригады;
- добиваться стабильности коллектива;
- оказывать друг другу помощь;
- повышать свой общеобразовательный и профессиональный
уровень;
- своевременно и точно выполнять задания и указания бригадира;
- ставить в известность бригадира о замеченных нарушениях
правил по санитарии, пожарной безопасности, неисправностях
оборудования, оснастки, о случаях травматизма и т.д.
4. Организация коллективной работы и оплаты труда в бригаде
4.1. В целях повышения эффективности от внедрения коллективных
форм организации и стимулирования труда, развития чувства
бережливости и рачительного отношения к общественно собственности
целесообразно создавать бригады на принципах хозрасчета.
4.2. Бригада должна быть составной частью всей системы
планирования. Бригаде устанавливаются плановые показатели по
объему производства, товарооборота, рецептуры и т.д., росту
эффективности труда и повышению качества работы, а также плановый
фонд заработной платы.
4.3. В бригадах применяется единая система показателей
планирования работы, обеспечивающая доведение до каждой бригады
плановых заданий в натуральных показателях или в специально
разработанных планово - учетных единицах по росту эффективности
труда и повышению качества работы.
4.4. Оплата труда работников бригады производится по конечным
результатам работы и состоит из:
- повременной оплаты по тарифным ставкам (окладам) с учетом
отработанного времени;
- приработка, образующегося от неиспользованного фонда
заработной платы отсутствующих по штатному расписанию работников;
- премии.
4.5. Система оплаты труда работников бригады должна
обеспечивать сочетание их коллективной и личной материальной
заинтересованности в достижении конечных результатов труда всего
коллектива, в улучшении лекарственного обслуживания и экономном
использовании трудовых ресурсов.
4.6. Распределение приработка и премии должно производиться с
учетом коэффициента трудового участия (КТУ) (Приложение 4).
4.7. Конкретный, с учетом местных условий, порядок применения
КТУ определяется на общем собрании бригады. Решение об этом
принимается большинством (не менее 2/3 общего состава) членов
бригады и оформляется протоколом. На основании протокола общего
собрания бригады администрация аптечного учреждения издает приказ,
обязывающий соответствующих работников отделов ввести с конкретной
даты принятый бригадой порядок применения КТУ. В принятом порядке
должны быть предусмотрены:
- виды заработка бригады, распределяемого с учетом реального
вклада каждого работника;
- методы определения (оценка) личного трудового вклада каждого
члена бригады в общие результаты работы бригады.
4.8. В качестве базового КТУ рекомендуется применять единицу,
при условии если работник в течение месяца своевременно и
качественно выполнял сменные задания, не имел нарушений трудовой и
производственной дисциплины, общественного порядка, требований
техники безопасности, противопожарных правил, правильно
эксплуатировал закрепленное оборудование и средства малой
механизации.
4.9. При установлении КТУ рекомендуется учитывать
предусмотренные системой бездефектного труда размеры снижения
коэффициента качества труда (см. "Рекомендации по внедрению в
практику работы аптечных учреждений метода бездефектного труда",
утвержденные ГАПУ МЗ СССР 7 мая 1982 г. N 133-2/18-242)
(Приложение 5).
За производственные упущения, прогулы и другие нарушения, за
которые в соответствии с методом бездефектности предусмотрено
лишение премии полностью, КТУ устанавливается равным 0. При этом
минимальный размер заработной платы члена бригады не может быть
ниже размера месячного оклада (тарифной ставки) за проработанное
время, за исключением случаев, предусмотренных трудовым
законодательством (при невыполнении норм выработки, браке
продукции и простоях по вине работника).
Переделка и исправление выполненной бригадой продукции,
оказавшейся браком, производится членами бригады без
дополнительной оплаты и за их счет. Бригада несет коллективную
ответственность за выпуск качественной продукции и возмещает ущерб
из бригадного заработка, а при его распределении учитывает
конкретную вину отдельных работников.
4.10. КТУ бригадиру определяет совет бригады, а в бригадах с
численностью 10 и менее человек - общее собрание бригады.
4.11. Руководителям аптечных учреждений предоставлено право
устанавливать бригадирам, неосвобожденным от основной работы,
доплаты за руководство бригадой при составе бригады от 5 до 10
человек в размере 10% и 15% - более 10 человек.
Доплаты за руководство бригадой выплачиваются только при
условии выполнения установленных производственных заданий и
высоком качестве продукции (работ).
Указанные доплаты и премирование осуществляются в пределах
планового фонда заработной платы по должностям (профессиям)
работников, включенных в бригаду.
Указанные доплаты не устанавливаются заведующим отделами,
старшим кассирам, являющимся бригадирами.
Размер доплаты бригадиру за руководство бригадой не изменяется
при сокращении численности бригады в результате совмещения
профессий, расширения зон обслуживания, увеличения объема
выполняемых работ.
4.12. Размер установленного работнику КТУ за месяц
проставляется в протоколе (Приложение 6).
4.13. Администрация и профком аптечного учреждения должны
систематически анализировать порядок установления и применения КТУ
и на этой основе разрабатывать мероприятия, направленные на
дальнейшее повышение эффективности и качества труда.
4.14. Доплаты за работу в ночное и сверхурочное время, за
работу в праздничные дни, за руководство бригадой, надбавки за
профессиональное мастерство, оплата за выполнение государственных
или общественных обязанностей, премии за звание "Лучший по
профессии", по итогам индивидуального социалистического
соревнования, за рационализацию и изобретательство и другие
разовые премии производятся в установленном порядке и не
включаются в бригадный заработок.
Приложение N 1
ПОЛОЖЕНИЕ О БРИГАДИРЕ
1. Общая часть
1.1. Бригаду возглавляет бригадир - передовой
квалифицированный работник, обладающий организаторскими
способностями и пользующийся авторитетом у членов бригады. При
включении в состав бригады заведующего отделом (заместителя)
руководство бригадой возлагается на него.
1.2. Бригадир из числа передовых работников назначается
приказом (распоряжением) руководителя аптечного учреждения по
представлению непосредственного руководителя при согласии
коллектива бригады.
1.3. Бригадир является членом бригады, выполняет
производственные задания в соответствии с требованиями,
предусмотренными по его профессии (должности), дополнительно
должен знать технологию производства, организацию, нормы и порядок
оплаты труда, применяемые в бригаде, требования, предъявляемые к
качеству продукции; правила эксплуатации закрепленного за бригадой
производственного оборудования и средств механизации, инструкции
по охране труда, технике безопасности, санитарии и противопожарной
безопасности при выполнении работ бригадой.
1.4. Распоряжения и указания администрации аптечного
учреждения передаются только через бригадира.
1.5. В своей работе бригадир руководствуется производственными
заданием бригады, трудовым паспортом бригады, действующими
приказами и инструкциями, а также настоящим положением.
2. Обязанности бригадира
2.1. Рационально организовать труд членов бригады для
своевременного и качественного выполнения производственного плана
(задания). Обеспечить слаженную и ритмическую работу бригады на
основе равномерного распределения работы, взаимопомощи и
взаимозаменяемости, соблюдение в течение смены рационального
режима труда и отдыха.
2.2. Своевременно доводить производственные задания до членов
бригады, производить их расстановку в соответствии с
технологическим процессом, рациональным разделением труда,
квалификацией (должностными обязанностями).
2.3. Обеспечивать соблюдение бригадой технологического
процесса, требований, предусмотренных в рекомендациях по
рациональной организации труда, инструкций по эксплуатации
оборудования, правил по охране труда и технике безопасности.
2.4. Проверять обеспеченность рабочих мест сырьем,
материалами, приспособлениями, посудой, документацией, принимать
необходимые меры по устранению недостатков в работе.
2.5. Активно участвовать во внедрении научной организации
труда, совмещении профессий, расширении зоны обслуживания;
внедрении прогрессивных форм организации и передовых методов
труда; во внедрении и развитии бригадного хозрасчета. Добиваться
на этой основе рационального использования оборудования и всех
видов ресурсов, повышения эффективности труда.
2.6. Развивать и поддерживать инициативу членов бригады по
принятию личных производственных (творческих) планов и
социалистических обязательств.
2.7. Осуществлять мероприятия, обеспечивающие внедрение
технически обоснованных норм труда, вносить с учетом мнения
коллектива (совета) бригады предложения по пересмотру норм труда,
помогать членам бригады осваивать новые нормы, разъяснять им
условия оплаты труда.
2.8. Систематически повышать свое профессиональное мастерство,
идейно - политический и культурный уровень. Личным примером
воспитывать у членов бригады коммунистическое отношение к труду,
бережливое отношение к социалистической собственности.
2.9. Укреплять трудовую и производственную дисциплину в
бригаде.
2.10. Совместно с профгрупогром организовывать
социалистическое соревнование в бригаде: всемерно способствовать
повышению квалификации и экономических знаний членов бригады,
развитию наставничества, изобретательства и рационализации.
2.11. Вести учет выполнения сменных зданий, табельного времени
и трудового вклада каждого члена бригады.
2.12. Осуществлять свою работу в тесном взаимодействии с
советом бригады, вносить на его рассмотрение важнейшие вопросы
деятельности бригады( выполнение плана, состояние трудовой
дисциплины, представление отдельных членов бригады к установлению
размеров КТУ членам бригады и др.).
3. Права бригадира
Бригадир имеет право:
3.1. Участвовать в разработке текущих, перспективных и
встречных планов, а также социалистических обязательств бригады.
3.2. требовать от администрации своевременного обеспечения
всем необходимым для нормального хода производственного процесса и
выполнения установленного бригаде плана (задания).
3.3. Давать членам бригады необходимые указания по
производству работ, требовать своевременного и качественного их
выполнения, технологической дисциплины, правил по охране труда и
технике безопасности, производственной санитарии, трудовой
дисциплины и правил внутреннего распорядка.
3.4. Получать разъяснения от администрации по трудовому
законодательству, нормированию и условиям оплаты труда начисленной
заработной платы и другим вопросам, касающимся деятельности
бригады.
3.5. Вносить администрации предложения о совершенствовании
организации работы бригады, ее структуры, улучшения технологии и
условий труда, об изменении его оплаты с целью повышения
эффективности труда.
3.6. Подготавливать и вносить с учетом мнения профгрупорга на
утверждение коллектива (совета) бригады предложения по
установлению размеров КТУ членам бригады; представлять работников
совместно с профгрупоргом и с учетом мнения коллектива (совета)
бригады к поощрению.
3.7. Вносить администрации предложения о зачислении работников
в бригаду или исключении с учетом мнения коллектива (совета)
бригады.
3.8. Приостановить работу в тех случаях, когда нарушение
правил по технике безопасности и санитарии может повлечь за собой
угрозу здоровью или жизни работников, с немедленным сообщением об
этом администрации.
3.9. Представлять совместно с профгрупоргом с учетом мнения
коллектива (совета) бригады предложения администрации о применении
мер общественного воздействия или наложения дисциплинарных
взысканий на отдельных членов бригады за неисполнение возложенных
на них обязанностей, нарушения правил внутреннего распорядка.
3.10. Представлять интересы бригады на производственных
совещаниях, общих собраниях, заседаниях общественных органов при
подведении итогов социалистического соревнования между бригадами,
рассмотрении вопросов морального и материального поощрения,
обсуждении других производственных и социальных вопросов,
качающихся бригад, принимать участие в работе общественных групп
НОТ, нормировании труда.
3.11. Подписывать после одобрения коллективом (советом)
бригады договор о взаимных обязательствах бригады и администрации
при работе в условиях бригадного хозрасчета или в других случаях.
3.12. Давать предложения руководству аптечного учреждения о
моральном и материальном поощрении членов бригады, победителей
социалистического соревнования; о присвоении звания "Ударник
коммунистического труда", о занесении на Доску почета, в Книгу
почета и т.д.; о награждении Почетной грамотой или других
поощрениях; о лишении или снижении размера премий, вознаграждений
по итогам работы за год в соответствии с действующими положениями.
4. Ответственность бригадира.
4.1. Бригадир несет ответственность:
- за несвоевременное выполнение бригадой заданий;
- за некачественное изготовление и отпуск лекарств;
- за необеспечение сохранности оборудования и материалов,
находящихся в использовании бригадой;
- за невыполнение обязанностей и неиспользование прав,
предусмотренных настоящим положением.
4.2. Неисполнение или недостаточное исполнение (по вине
бригадира) возложенных на него обязанностей влечет за собой
применение мер общественного воздействия, наложение
дисциплинарного взыскания или освобождение от руководства бригадой
в соответствии с законодательством. Освобождение бригадира от
руководства бригадой производится с учетом мнения членов бригады
приказом администрации.
Приложение N 2
ПОЛОЖЕНИЕ О СОВЕТЕ БРИГАДЫ
1. Общие положения
1.1. Совет бригады является выборным рабочим органом
управления бригадой.
1.2. Совет бригады осуществляет свою работу на демократических
началах под руководством администрации и профкома, направляя ее на
повышение эффективности и качества работы, совершенствование
организации и условий труда, улучшение воспитательной работы,
создание благоприятного психологического климата в коллективе,
улучшении подбора и расстановки кадров, укрепление трудовой
дисциплины и сокращение текучести кадров.
1.3. Совет бригады избирается открытым голосованием на общем
собрании коллектива бригады, как правило, сроком на один год.
1.4. В состав совета избираются наиболее авторитетные и
квалифицированные работники бригады. В состав совета входит
профгрупорг.
1.5. Совет бригады возглавляет, как правило, бригадир.
1.6. Состав совета бригады объявляется приказом
(распоряжением) по аптечному учреждению.
1.7. Заседания совета бригады проводятся по мере
необходимости, но не реже одного раза в месяц. По вопросам,
требующим документального оформления, составляются краткие
протоколы, которые доводятся до сведения членов бригады. В случае
разногласий в совете бригады решение спорных вопросов выносится на
общее собрание бригады.
1.8. За выполнение возложенных на него функций совет несет
ответственность перед коллективом бригады.
1.9. Общее собрание коллектива бригады определяет, по каким
относящимся к его компетенции вопросам совет принимает
окончательные решения, а по каким его решения подлежат утверждению
общим собранием бригады. Решение собрания бригады принимается
большинством голосов.
2. Функции совета бригады
Совет бригады:
2.1. Рассматривает проект производственных планов бригады,
подготавливает проекты встречных планов и мероприятий,
обеспечивающих их выполнение.
2.2. Вносит на рассмотрение администрации предложения по
повышению эффективности и качества работы, а также улучшению
условий труда в бригаде.
2.3. Участвует во внедрении научной организации труда в
бригаде; в подготовке предложений по введению технически
обоснованных и пересмотру действующих норм, изменению численного и
профессионально - квалификационного состава бригады; в оказании
помощи членам бригады в освоении передовых методов труда,
действующих норм выработки.
2.4. Проводит систематическую работу по укреплению трудовой и
технологической дисциплины, улучшению использования рабочего
времени, материалов, сырья и энергии; рассматривает случаи
нарушений трудовой дисциплины и подготавливает предложения
администрации о наложении взысканий на нарушителей трудовой
дисциплины.
2.5. Организует повышение квалификации и обмен опытом работы в
бригаде, выдвигает кандидатуры работников для обучения в системе
повышения квалификации кадров.
2.6. Рассматривает и утверждает предложения бригадира по
установлению КТУ членам бригады в соответствии с действующим
положением.
2.7. Проводит воспитательную работу в коллективе бригады,
организует наставничество, развивает чувство коллективизма,
товарищества, взаимной помощи и ответственности за выполнение
планов. При отсутствии совета бригады его функции осуществляет
общее собрание бригады.
3. Права совета бригады
3.1. Совет бригады:
- участвует в решении вопросов комплектования бригады,
назначения бригадира, планировании и организации бригады, оплаты и
стимулирования труда, повышения квалификации работников,
воспитания членов бригады, привлечения к ответственности
нарушителей дисциплины;
- принимает участие в аттестации и рационализации рабочих мест
бригады;
- определяет размеры премий и других доплат каждому члену
бригады, выплачиваемых за результаты работы всего коллектива
бригады с учетом реального вклада каждого в общие результаты
труда;
- представляет членов бригады к установлению (отмене) надбавок
и доплат за профессиональное мастерство и замещение профессий;
- определяет победителей социалистического соревнования внутри
бригады и меры их поощрения;
- выдвигает из числа членов бригады кандидатов на материальное
и моральное поощрение по итогам соревнования и на звание лучшего
по профессии;
- организует социалистическое соревнование между бригадами;
- содействует развитию социалистического соревнования внутри
бригады, проведению общественной защиты личных производственных
планов и индивидуальных социалистических обязательств членов
бригады, подведению итогов их выполнения;
- обеспечивает сочетание индивидуальных и коллективных
интересов и гласности внутрибригадного соревнования;
- рассматривает вопросы очередности предоставления отпусков,
приема в бригаду новых работников, увольнения членов бригады,
выведения из ее состава отдельных работников;
- проводит воспитательную работу в коллективе бригады,
организует наставничество, развивает чувства коллективизма,
товарищества, взаимной помощи и ответственности за выполнение
производственных планов;
- рассматривает вопросы производственных и внепроизводственных
взаимоотношений членов бригады.
3.2. Совет бригады имеет право предъявлять претензии к
администрации, если невыполнение с ее стороны договорных
обязательство привело к невыполнению бригадой плановых
показателей, браку продукции, перерасходу материалов,
электроэнергии и т.д.
4. Ответственность совета бригады
Совет бригад несет ответственность:
4.1. За невыполнение в срок установленного плана и
социалистических обязательств, нерациональное использование
оборудования, рабочего времени, необеспечение сохранности
социалистической собственности.
4.2. За неправильное и несвоевременное подведение итогов
работы бригады и ее членов.
4.3. За несвоевременное и неправильное распределение суммы
бригадного приработка и премий в соответствии с КТУ.
4.4. За невыполнение возложенных обязанностей, неиспользование
предоставленных данным положением прав.
Приложение N 3
ПРИМЕРНЫЙ ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ, СВЯЗАННЫХ
С ВНЕДРЕНИЕМ БРИГАДНОЙ ФОРМЫ
ОРГАНИЗАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА
В АПТЕЧНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
--------------------------------------T----------T---------------¬
¦ Мероприятия ¦ Сроки ¦Подразделения- ¦
¦ ¦исполнения¦исполнители <*>¦
+-------------------------------------+----------+---------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+-------------------------------------+----------+---------------+
¦1. Обсуждение с работниками проекти-¦ ¦ ¦
¦ руемых составов бригад, разъясне-¦ ¦ ¦
¦ ние специфики организации и оплаты¦ ¦ ¦
¦ труда в бригадах ¦ ¦ ¦
¦2. Издание приказа о проведении рабо-¦ ¦ ¦
¦ ты по внедрению бригадных форм ор-¦ ¦ ¦
¦ ганизации труда ¦ ¦ ¦
¦3. Создание комиссий по распростране-¦ ¦ ¦
¦ нию бригадной форм организации и¦ ¦ ¦
¦ стимулирования труда ¦ ¦ ¦
¦4. Определение задач и основных нап-¦ ¦ ¦
¦ равлений работы, проводимой функ-¦ ¦ ¦
¦ циональными отделами в связи с¦ ¦ ¦
¦ развитием бригадной формы органи-¦ ¦ ¦
¦ зации труды ¦ ¦ ¦
¦5. Разработка и утверждение положения¦ ¦ ¦
¦ о бригаде и бригадире ¦ ¦ ¦
¦6. Проведение разъяснительной работы¦ ¦ ¦
¦ среди работников ¦ ¦ ¦
¦7. Разработка и утверждение перспек-¦ ¦ ¦
¦ тивного (пятилетнего) и текущих¦ ¦ ¦
¦ (на год квартал, месяц) планов¦ ¦ ¦
¦ развития бригадной формы организа-¦ ¦ ¦
¦ ции труда ¦ ¦ ¦
¦8. Подбор бригадиров, обучение и по-¦ ¦ ¦
¦ вышение их квалификации ¦ ¦ ¦
¦9. Осуществление мероприятий по пе-¦ ¦ ¦
¦ рестройке систем планирования и¦ ¦ ¦
¦ учета в связи с совершенствованием¦ ¦ ¦
¦ организации производства, а также¦ ¦ ¦
¦ улучшением материально - техничес-¦ ¦ ¦
¦ кого обеспечения бригад ¦ ¦ ¦
¦10. Определение вида бригад, их чис-¦ ¦ ¦
¦ ленного и профессионально - квали-¦ ¦ ¦
¦ фикационного состава ¦ ¦ ¦
¦11. Внедрение системы показателей¦ ¦ ¦
¦ планирования работы отделов и бри-¦ ¦ ¦
¦ гад, обеспечивающей своевременное¦ ¦ ¦
¦ доведение до каждой бригады плано-¦ ¦ ¦
¦ вых заданий в натуральных измери-¦ ¦ ¦
¦ телях или специально разработанных¦ ¦ ¦
¦ планово - учетных единицах по но-¦ ¦ ¦
¦ менклатуре, эффективности труда,¦ ¦ ¦
¦ качеству, экономии материальных¦ ¦ ¦
¦ затрат, фонду заработной платы ¦ ¦ ¦
¦12. Разработка паспорта бригады ¦ ¦ ¦
¦13. Выбор форм и порядка оплаты труда¦ ¦ ¦
¦ и материального стимулирования в¦ ¦ ¦
¦ бригадах ¦ ¦ ¦
¦14. Оформление приказов по аптечному¦ ¦ ¦
¦ учреждению об организации бригад и¦ ¦ ¦
¦ назначении бригадира ¦ ¦ ¦
¦15. Закрепление за бригадами произ-¦ ¦ ¦
¦ водственных площадей, оборудова-¦ ¦ ¦
¦ ния, оргтехоснастки ¦ ¦ ¦
¦16. Разработка и утверждение положе-¦ ¦ ¦
¦ ний о советах бригад ¦ ¦ ¦
¦17. Создание советов бригад ¦ ¦ ¦
L-------------------------------------+----------+----------------
-------------------------------
<*> Руководитель учреждения совместно с профкомом определяет
конкретных исполнителей указанных мероприятий и сроки исполнения
Приложение N 4
МЕТОДИКА
РАСПРОСТРАНЕНИЯ ПРИРАБОТКА И ПРЕМИИ НА ОСНОВЕ
КОЭФФИЦИЕНТА ТРУДОВОГО УЧАСТИЯ
Оплата труда бригады производится за конечные качественные
результаты работы в соответствии с установленными окладами
работников, фактически отработанным временем и коэффициентом
трудового участия всех членов бригады. КТУ представляет собой
комплексный показатель оценки личного вклада каждым членом бригады
в конечные результаты труда и определяется по методу
бездефектности в виде коэффициента качества по формуле:
КТУ = 1 - (К1 x П1 + К2 x П2 + ... + Кп x Пп),
где КТУ - коэффициент трудового участия;
1 - максимальная величина коэффициента качества труда;
К1, К2 ... Кп - коэффициент снижения качества труда по
отдельным нарушениям;
П1, П2 ... Пп - число нарушений по указанным дефектам
(ошибкам) в течение месяца.
С учетом КТУ должны распределяться премии и приработок,
представляющий собой экономию фонда заработной платы, образующуюся
от неиспользованного фонда заработной платы отсутствующих по
штатному расписанию работников.
Начисление премии и приработка производится при условии
выполнения членами бригады месячных (квартальных) норм труда
(нормированных заданий).
При распределении приработка и премии между членами бригады
целесообразно использовать следующий пример:
В соответствии с приведенным примером определяются:
1. Общая сумма заработной платы всех членов бригады (975
руб.), приработка (39 руб. 87 коп.) и премии в соответствии с
действующим положением по премированию (239 руб. 13 коп.).
2. Месячные оклады за проработанное время каждому члену
бригады, для чего дневная ставка умножается на количество
отработанных дней (гр.6).
3. Расчетная величина, используемая для распределения
приработка и премии (итоговая цифра графы 8). Для этого месячный
оклад каждого работника за отработанное время (гр.6) умножается на
величину установленного ему в данном месяце КТУ (гр.7). Полученные
результаты суммируются.
4. Величина приработка, приходящегося на единицу суммы
расчетных величин. Для этого общий приработок бригады (39 руб.87
коп.) делится на суммарную расчетную величину (797,1) и
рассчитывается коэффициент для распределения приработка (0,05).
5. Приработок, начисленный каждому работнику. Для этого
коэффициент для распределения приработка (0,05) умножается на
расчетную величину распределения приработка (165,0; 108,0 и т.д.).
6. Величина премии, приходящаяся на единицу суммы расчетных
величин. Для этого общая сумма премии (239 руб.13 коп.) делится на
расчетную величину (797,1) и рассчитывается коэффициент для
распределения премии (0,3).
7. Размер премии для каждого члена бригады. Для этого
коэффициент для распределения премии (0,3) умножается на расчетную
величину для распределения премии (165,0; 108,0 и т.д.).
8. Общая сумма оплаты труда каждого члена бригады за данный
месяц определяется суммированием месячного оклада с учетом
отработанного времени с начисленным ему размером приработка и
премии.
Расчет распределения премии между членами бригады производится
в конце каждого квартала (при условии начисления ее аптечному
учреждению), а приработок - в конце каждого месяца.
Дополнительные оплаты (за работу в ночное время, за расширение
зон обслуживания и т.д.) и надбавки (за профессиональное
мастерство, за звание и т.д.) в общий заработок бригады не
включаются, а суммируются с рассчитанным каждому члену бригады
заработком.
ПРИМЕР РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ПРИРАБОТКА И ПРЕМИИ МЕЖДУ ЧЛЕНАМИ
КОМПЛЕКСНОЙ БРИГАДЫ АПТЕКИ С ПРИМЕНЕНИЕМ КОЭФФИЦИЕНТА
ТРУДОВОГО УЧАСТИЯ
----T-----------------T---------T--------T-------T---------T-------¬
¦ N ¦ Фамилия, имя, ¦Занимае- ¦Месяч- ¦Отрабо-¦Зар.плата¦Устано-¦
¦п/п¦ отчество ¦мая дол- ¦ный ¦танное ¦за прора-¦вленный¦
¦ ¦ работника ¦жность ¦оклад ¦время ¦ботанное ¦КТУ ¦
¦ ¦ ¦ ¦(руб.) ¦(дни) ¦время ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(руб.) ¦ ¦
+---+-----------------+---------+--------+-------+---------+-------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦
+---+-----------------+---------+--------+-------+---------+-------+
¦1. Дмитриева Е.А. зав. отд. 165= 21 165 1,0 ¦
¦2. Плужникова С.Г. зам. зав. 120 21 120 0,9 ¦
¦ отд. ¦
¦3. Андреева Г.А. пров.-тех. 115 21 115 1,0 ¦
¦4. Рогова И.Ю. " - " 105= 21 105 0,9 ¦
¦5. Осипова Е.И. фармац. 90= 17 60 0,7 ¦
¦6. Киселева Н.В. " - " 85= 21 85 0,9 ¦
¦7. Васильева С.В. санит.-мойщ. 70= 17 47 0,7 ¦
¦8. Смирнова Г.А. " -" 70= 21 70 0,8 ¦
¦9. Львова Л.К. кассир 80= 21 80 0,9 ¦
¦10. Давыдова В.И. " - " 75 15 44 0,8 ¦
L-------------------------------------------------------------------
Итого: 975 891
продолжение
------------------T-------------T----------T---------------------¬
¦ Расчетная ¦ Приработок ¦ Премия ¦ Заработная плата ¦
¦ величина для ¦ (руб. коп.) ¦ (руб. ¦ за отчетный месяц ¦
¦ распределения ¦ ¦ коп.) ¦(гр.6 + гр.9 + гр.10)¦
¦ приработка ¦ ¦ ¦ (руб. коп.) ¦
¦ и премии ¦ ¦ ¦ ¦
¦ (гр.6 х гр.7) ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------+-------------+----------+---------------------+
¦ 8 ¦ 9 ¦ 10 ¦ 11 ¦
+-----------------+-------------+----------+---------------------+
¦ 165,0 ¦ 8-25 ¦ 49-50 ¦ 222-75 ¦
¦ 108,0 ¦ 5-40 ¦ 32-40 ¦ 157-80 ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ 115,0 ¦ 5-75 ¦ 34-50 ¦ 155-25 ¦
¦ 94,5 ¦ 4-73 ¦ 28-35 ¦ 138-08 ¦
¦ 42,0 ¦ 2-10 ¦ 12-60 ¦ 74-70 ¦
¦ 76,5 ¦ 3-83 ¦ 22-95 ¦ 111-78 ¦
¦ 32,9 ¦ 1-65 ¦ 9-87 ¦ 58-52 ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ 56,0 ¦ 2-80 ¦ 16-80 ¦ 89-60 ¦
¦ 72,0 ¦ 3-60 ¦ 21-60 ¦ 105-20 ¦
¦ 35,2 ¦ 1-76 ¦ 10-56 ¦ 56-32 ¦
+-----------------+-------------+----------+---------------------+
¦ 797,1 ¦ 39-87 ¦ 239-13 ¦ 1170-00 ¦
L-----------------+-------------+----------+----------------------
Приложение N 5
РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО ВНЕДРЕНИЮ В ПРАКТИКУ РАБОТЫ АПТЕЧНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
МЕТОДА БЕЗДЕФЕКТНОГО ТРУДА
К числу главных задач одиннадцатой пятилетки относится
обеспечение дальнейшего роста благосостояния советских людей на
основе устойчивого, поступательного развития народного хозяйства,
ускорения научно - технического прогресса, более рационального
использования производственного потенциала страны, всемерной
экономии всех видов ресурсов и улучшения качества работы.
Качество работы зависит от целого комплекса организационных,
экономических и социальных мероприятий, направленных на
обеспечение и поддержание необходимого уровня качества труда и
качества продукции.
В связи с этим на современном этапе разрабатывается и
внедряется комплексная система управления качеством лекарственного
обслуживания населения, в том числе комплексная подсистема
управления качеством труда аптечных работников, составной,
органичной частью которой является метод бездефектного труда. Этот
метод базируется на оценке с помощью количественных показателей
качества труда и представляет собой наиболее прогрессивную и
эффективную форму борьбы за его повышение. Метод бездефектности
обеспечивает возможность перехода к управлению качеством труда в
аптечных учреждениях, поскольку важнейшие элементы, образующие
основную концепцию бездефектной работы - планирование уровня
качества труда, сбор и обработка информации о качестве, оценка
полученных результатов и выработка управляющих решений, -
позволяет создать условия для целенаправленного воздействия на
поддержание высокого качества труда каждого аптечного работника и
лекарственного обслуживания в целом.
Центральным звеном бездефектного труда являются
непосредственные исполнители, ошибки в работе которых зависят от
степени их квалификации, соответствующих организационно -
технических условий и от отношения работников к качеству своего
труда. Система методов создания условий, при которых работник был
бы лично заинтересован в результатах своего труда, составляет
программу бездефектности.
Изучение состояния качества труда работников аптек
свидетельствует о том, что в настоящее время внедрение
определенных организационных мероприятий, предупреждающих
возникновение ошибок и неточностей в приготовлении лекарств и в
обслуживании населения, является объективной необходимостью. Это
вызвано тем, что в условиях аптек невозможно обеспечить химический
контроль качества всех приготовляемых лекарств. В некоторых
аптеках не всегда фиксируются и анализируются и недостаточно
придаются гласности ошибки, допускаемые аптечными работниками в
процессе приема рецептов, контроля и отпуска лекарств, что не
позволяет объективно судить о качестве их труда. Не везде
практикуются вознаграждения за отличную работу, не используется
возможность увеличения размеров премии за высокое качество работы,
что предусмотрено положением о премировании работников аптечных
учреждений.
Для повышения качества труда аптечных работников наряду с
применяемыми методами внутриаптечного контроля качества продукции
необходимо в аптеках внедрить систему бездефектности.
Основой для этого должны служить показатели программы
бездефектного труда.
Оценочным показателем бездефектного труда является коэффициент
качества труда, максимальная величина которого условно принимается
равной единице.
Каждый из показателей программы бездефектности оценивается
соответствующим коэффициентом в условно принятом интервале от 0 до
1. При этом в зависимости от степени значимости той или иной
ошибки все пункты программы дифференцированы и оценены
определенными коэффициентом снижения качества.
Качество труда сотрудников, допустивших в работе такие ошибки,
как несоответствие состава приготовленного лекарства прописанным в
рецепте (требовании) ингредиентам; несоответствие в приготовленном
лекарстве прописи отдельных ингредиентов по массе и объему; отпуск
лекарства, не соответствующего рецепту, а также нарушение трудовой
дисциплины считается неудовлетворительным и приравниваются к нулю.
Кроме того, при оценке качества труд каждой категории
работников аптек следует использовать разработанную шкалу снижения
качества труда по всем пунктам программы бездефектности, указанную
в нижеприводимых таблицах.
ДЛЯ ПРОВИЗОРА - ТЕХНОЛОГА, ЗАНЯТОГО ПРИГОТОВЛЕНИЕМ
ЛЕКАРСТВ, ВЫЯВЛЕНЫ ВОЗМОЖНЫЕ ОШИБКИ И УСТАНОВЛЕНЫ
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ИМ КОЭФФИЦИЕНТЫ СНИЖЕНИЯ ОЦЕНКИ
КАЧЕСТВА ТРУДА:
------------------------------------------------T----------------¬
¦ ¦ Примерные ¦
¦ Нарушения в приготовлении лекарства ¦ коэффициенты ¦
¦ ¦снижения качеств¦
+-----------------------------------------------+----------------+
¦ 1. Невыполнение одной из обязанностей, ¦ ¦
¦ указанных в положении о должности ¦ 0,05 ¦
¦ 2. Нарушение технологического процесса ¦ 0,5 ¦
¦ 3. Неравномерное распределение работы между ¦ ¦
¦ фасовщиками ¦ 0,01 ¦
¦ 4. Нарушение правил приемки расфасованной ¦ ¦
¦ продукции ¦ 0,05 ¦
¦ 5. Нарушение порядка выписывания или ¦ ¦
¦ отсутствие паспорта ¦ 0,04 ¦
¦ 6. Нарушение сроков приготовления лекарств ¦ 0,01 ¦
¦ 7. Нарушение правил оформления лекарств ¦ 0,1 ¦
¦ 8. Невыполнение нормы нагрузки, утвержденной ¦ ¦
¦ в аптеке ¦ 0,05 ¦
¦ 9. Нарушение правил хранения лекарственных ¦ ¦
¦ средств ¦ 0,1 ¦
¦10. Нарушение санитарного режима ¦ 0,03 ¦
¦11. Недостаточное внедрение в практику рекомен-¦ ¦
¦ дованных передовых приемов и методов труда ¦ 0,01 ¦
¦12. Нерациональная организация рабочего места ¦ 0,01 ¦
¦13. Пассивное участие в работе кружка по ¦ ¦
¦ повышению квалификации ¦ 0,05 ¦
¦14. Пассивность в повышении идейно - ¦ ¦
¦ политического и культурного уровня ¦ 0,05 ¦
L-----------------------------------------------+-----------------
ВОЗМОЖНЫ ОШИБКИ И СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ИМ КОЭФФИЦИЕНТЫ
СНИЖЕНИЯ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ТРУДА В РАБОТЕ
ПРОВИЗОРА - ТЕХНОЛОГА, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩЕГО ПРИЕМ РЕЦЕПТОВ,
КОНТРОЛЬ И ОТПУСК ЛЕКАРСТВ:
------------------------------------------------T----------------¬
¦ Нарушения в приеме рецептов ¦ Примерные ¦
¦ и отпуска лекарств ¦ коэффициенты ¦
¦ ¦снижения качеств¦
+-----------------------------------------------+----------------+
¦ 1. Невыполнение одно из обязанностей, ¦ ¦
¦ указанных в положении о должности ¦ 0,05 ¦
¦ 2. Прием рецепта с повышенной дозой ¦ 0,2 ¦
¦ 3. Прием рецепта с несовместимой прописью ¦ 0,1 ¦
¦ 4. Прием неправильно оформленного рецепта без ¦ ¦
¦ принятия соответствующих мер ¦ 0,05 ¦
¦ 5. Прием рецепта с истекшим сроком действия ¦ 0,01 ¦
¦ 6. Отпуск неправильно оформленного лекарства ¦ 0,2 ¦
¦ 7. Нарушение инструкции по контролю качества ¦ ¦
¦ лекарств ¦ 0,2 ¦
¦ 8. Нарушение контроля за соблюдением техноло- ¦ ¦
¦ гии лекарств ¦ 0,3 ¦
¦ 9. Нарушение правил и сроков хранения лекарств¦ 0,1 ¦
¦10. Неравномерное распределение работы между ¦ ¦
¦ производственным персоналом ¦ 0,05 ¦
¦11. Наличие обоснованной жалобы по обслуживанию¦ ¦
¦ населения ¦ 0,3 ¦
¦12. Нарушение санитарного режима ¦ 0,03 ¦
¦13. Невыполнение инструкции по проведению ¦ ¦
¦ санитарно - просветительской работы с ¦ 0,03 ¦
¦ населением ¦ ¦
¦14. Слабое внедрение рекомендованных передовых ¦ ¦
¦ приемов и методов труда ¦ 0,01 ¦
¦15. Нерациональное организации рабочего места ¦ 0,01 ¦
¦16. Пассивное участие в работе кружка по ¦ ¦
¦ повышению квалификации ¦ 0,05 ¦
¦17. Пассивность в повышении идейно - ¦ ¦
¦ политического и культурного уровня ¦ 0,05 ¦
L-----------------------------------------------+-----------------
ВОЗМОЖНЫЕ ОШИБКИ И СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ИМ КОЭФФИЦИЕНТЫ
СНИЖЕНИЯ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ТРУДА В РАБОТЕ
ПРОВИЗОРОВ - АНАЛИТИКОВ:
-----------------------------------------------T-----------------¬
¦ Нарушение в проведении контроля ¦ Примерные ¦
¦ качества лекарств ¦ коэффициенты ¦
¦ ¦снижения качества¦
+----------------------------------------------+-----------------+
¦ 1. Невыполнение одной из обязанностей, ¦ ¦
¦ указанных в положении о должности ¦ 0,05 ¦
¦ 2. Невыполнение анализов отдельных серий ¦ ¦
¦ концентратов, полуфабрикатов, внутри- ¦ ¦
¦ аптечных заготовок ¦ 0,5 ¦
¦ 3. Неполная проверка соответствия качества ¦ ¦
¦ медикаментов при заполнении штангласов и ¦ ¦
¦ бюреток ¦ 0,5 ¦
¦ 4. Нерегулярный контроль качества дистилли- ¦ ¦
¦ рованной воды на всех рабочих местах ¦ 0,5 ¦
¦ 5. Нарушение сроков контроля скоропортящихся ¦ ¦
¦ и нестойких препаратов ¦ 0,2 ¦
¦ 6. Нарушение инструкции об изъятии на ¦ ¦
¦ контроль лекарств индивидуального ¦ ¦
¦ приготовления с учетом сложности рецептуры¦ 0,2 ¦
¦ 7. Нарушение контроля за условиями и сроками ¦ ¦
¦ хранения индивидуально приготовленных ¦ ¦
¦ лекарств, концентратов и полуфабрикатов ¦ 0,2 ¦
¦ 8. Отсутствие анализа ошибок, обнаруженных ¦ ¦
¦ в процессе приготовления лекарств ¦ 0,3 ¦
¦ 9. Нарушение фармацевтического и санитарного ¦ ¦
¦ режима в аптеке ¦ 0,1 ¦
¦10. Слабое внедрение рекомендованных передовых¦ ¦
¦ приемов и методов труда ¦ 0,01 ¦
¦11. Нерациональная организация рабочего места ¦ 0,01 ¦
¦12. Нарушение плана проведения занятий в ¦ ¦
¦ кружке повышения квалификации ¦ 0,1 ¦
¦13. Пассивность в повышении идейно - ¦ ¦
¦ политического и культурного уровня ¦ 0,05 ¦
L----------------------------------------------+------------------
ВОЗМОЖНЫЕ ОШИБКИ И СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ИМ КОЭФФИЦИЕНТЫ
СНИЖЕНИЯ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ТРУДА В РАБОТЕ ФАРМАЦЕВТОВ:
-----------------------------------------------T-----------------¬
¦ Нарушения в приготовлении лекарств ¦ Примерные ¦
¦ и отпуске готовых лекарств без рецепта ¦ коэффициенты ¦
¦ ¦снижения качества¦
+----------------------------------------------+-----------------+
¦1. Невыполнение одной из обязанностей, ¦ ¦
¦ указанных в положении о должности ¦ 0,05 ¦
¦2. Нарушение технологического процесса ¦ 0,5 ¦
¦3. Нарушение порядка выписывания или ¦ ¦
¦ отсутствия паспорта ¦ 0,04 ¦
¦4. Нарушение сроков приготовления лекарств ¦ 0,01 ¦
¦5. Нарушение правил оформления лекарств ¦ 0,1 ¦
¦6. Невыполнение нормы нагрузки, утвержденной ¦ ¦
¦ в аптеке ¦ 0,05 ¦
¦7. Наличие обоснованной жалобы по ¦ ¦
¦ обслуживанию населения ¦ 0,3 ¦
¦8. Нарушение санитарного режима ¦ 0,03 ¦
¦9. Слабое внедрение рекомендованных передовых¦ ¦
¦ приемов и методов труда ¦ 0,01 ¦
¦10. Нерациональная организация рабочего места ¦ 0,01 ¦
¦11. Пассивное участие в работе кружка по ¦ ¦
¦ повышению квалификации ¦ 0,05 ¦
¦12. Пассивность в повышении своего идейно - ¦ ¦
¦ политического и культурного уровня ¦ 0,05 ¦
L----------------------------------------------+------------------
ВОЗМОЖНЫЕ ОШИБКИ И СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ИМ КОЭФФИЦИЕНТЫ
СНИЖЕНИЯ КАЧЕСТВА ТРУДА В РАБОТЕ МЛАДШИХ ФАРМАЦЕВТОВ:
-----------------------------------------------T-----------------¬
¦ Нарушения при отпуске предметов санитарии ¦ Примерные ¦
¦ и гигиены и других медицинских изделий ¦ коэффициенты ¦
¦ ¦снижения качества¦
+----------------------------------------------+-----------------+
¦1. Невыполнение одной из обязанностей, ¦ ¦
¦ указанных в положении о должности ¦ 0,05 ¦
¦2. Наличие обоснованной жалобы по обслуживанию¦ ¦
¦ населения ¦ 0,3 ¦
¦3. Нарушение санитарного режима ¦ 0,03 ¦
¦4. Слабое внедрение рекомендованных передовых ¦ ¦
¦ приемов и методов труда ¦ 0,01 ¦
¦5. Нерациональная организация рабочего места ¦ 0,01 ¦
¦6. Пассивное участие в работе кружка по ¦ ¦
¦ повышению квалификации ¦ 0,05 ¦
¦7. Пассивность в повышении идейно - ¦ ¦
¦ политического и культурного уровня ¦ 0,05 ¦
L----------------------------------------------+------------------
ВОЗМОЖНЫЕ ОШИБКИ И СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ИМ КОЭФФИЦИЕНТЫ
СНИЖЕНИЯ КАЧЕСТВА ТРУДА В РАБОТЕ ФАСОВЩИКОВ:
-----------------------------------------------T-----------------¬
¦ Нарушения в проведении фасовочных и ¦ Примерные ¦
¦ вспомогательных работ ¦ коэффициенты ¦
¦ ¦снижения качества¦
+----------------------------------------------+-----------------+
¦1. Невыполнение одной из обязанностей, ¦ ¦
¦ указанных в положении о должности ¦ 0,05 ¦
¦2. Нарушения правил выполнения фасовочных ¦ ¦
¦ работ ¦ 0,1 ¦
¦3. Нерациональная организация рабочего места ¦ 0,01 ¦
¦4. Нарушения в обслуживании рабочего места ¦ ¦
¦ провизора - технолога или фармацевта ¦ 0,01 ¦
¦5. Невыполнение нормы нагрузки, утвержденной ¦ ¦
¦ в аптеке ¦ 0,05 ¦
¦6. Нарушение санитарного режима ¦ 0,03 ¦
¦7. Недостаточное использование имеющихся в ¦ ¦
¦ аптеке средств механизации при выполнении ¦ ¦
¦ фасовочных работ ¦ 0,01 ¦
¦8. Пассивное участие в работе кружка ¦ ¦
¦ технической учебы ¦ 0,05 ¦
¦9. Пассивность в повышении идейно - ¦ ¦
¦ политического и культурного уровня ¦ 0,05 ¦
L----------------------------------------------+------------------
ВОЗМОЖНЫЕ ОШИБКИ И СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ИМ КОЭФФИЦИЕНТЫ
СНИЖЕНИЯ КАЧЕСТВА ТРУДА В РАБОТЕ САНИТАРОК - МОЙЩИЦ
И УБОРЩИЦ:
-----------------------------------------------T-----------------¬
¦ Нарушения при мытье посуды ¦ Коэффициент ¦
¦ и уборке помещений ¦снижения качества¦
+----------------------------------------------+-----------------+
¦1. Невыполнение одной из обязанностей, ¦ ¦
¦ указанных в положении о должности ¦ 0,05 ¦
¦2. Нарушение инструкции по мытью посуды ¦ 0,01 ¦
¦3. Несвоевременная доставка чистой посуды на ¦ ¦
¦ рабочее место провизоров - технологов и ¦ ¦
¦ фармацевтов ¦ 0,01 ¦
¦4. Нарушение инструкции по уборке помещений ¦ 0,1 ¦
¦5. Нарушение санитарного режима ¦ 0,1 ¦
¦6. Недостаточное использование имеющихся в ¦ ¦
¦ аптеке средств механизации при мытье посуды¦ ¦
¦ и уборке помещений ¦ 0,01 ¦
¦7. Нерациональная организация рабочего места ¦ 0,01 ¦
¦8. Пассивное участие в работе кружка ¦ ¦
¦ технической учебы ¦ 0,05 ¦
¦9. Пассивность в повышении идейно - ¦ ¦
¦ политического и культурного уровня ¦ 0,05 ¦
L----------------------------------------------+------------------
С целью повседневного учета качества труда исполнителей на
каждого работника заводятся "личные карты качества" по следующей
форме:
ЛИЧНАЯ КАРТА КАЧЕСТВА
за ________________ мес. 1981 г.
_____________________
(должность, фамилия)
--------------T-----------T---------------------------T-----------¬
¦ ¦Коэффи- ¦ Количество нарушений ¦ Снижение ¦
¦ Ошибки и ¦циент сни- +-------------------T-------+ качества ¦
¦ дефекты ¦жения ка- ¦по данным месяца ¦Всего ¦ за ¦
¦ в работе ¦чества за +---T----T----T-----+ за ¦ месяц ¦
¦ ¦каждый ¦1 ¦ 2 ¦ 3 ¦... ¦месяц ¦ ¦
¦ ¦случай ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------+-----------+---+----+----+-----+-------+-----------+
¦Нарушение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦технологичес-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦кого процес- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦са ¦ 0,5 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Нарушение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦сроков при- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦готовления ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦лекарств ¦ 0,01 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦......... ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦......... ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦......... ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Итого сум- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦марный коэф- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦фициент сни- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦жения качес- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦тва труда ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
L-------------+-----------+---+----+----+-----+-------+------------
Регистрация ошибок при выявлении и проставлении их в карте у
провизоров - технологов и фармацевтов, занятых приготовлением
лекарств, производят провизоры - технологи, осуществляющие
контроль качества лекарств; у провизоров - технологов, занятых
приемом рецептов, контролем и отпуском лекарств, а также у
провизоров - аналитиков производят заведующие соответствующим
отделом или их заместители; у фасовщиков - провизоры - технологи и
фармацевты, занятые приготовлением лекарств; у санитарок - мойщиц
и уборщиц - заместитель заведующего аптекой.
Карты качества охранятся на рабочих местах лиц, осуществляющих
регистрацию ошибок в работе исполнителей. Перечень лиц,
осуществляющих регистрацию ошибок, должен быть согласован с
профсоюзной организацией и утвержден приказом по аптеке.
О выявленных ошибках и их регистрации должен быть информирован
соответствующий работник аптеки.
В конце месяца отмеченные ошибки, зафиксированные в "личных
картах качества", умножаются на коэффициент снижения качества
труда исполнителей по каждому виду и затем итоги суммируются. Из
единицы, принятой за максимальную величину коэффициента качества
труда, вычитается суммарный коэффициент снижения оценки качества
труда.
Расчет достигнутого коэффициента качества труда производится
по формуле:
К = 1 - (К1 x П1 + К2 x П2 + ... + Кп x П1),
где К - достигнутый коэффициент качества труда за месяц;
1 - максимальная величина коэффициента качества труда;
К1, К2, ..., Кп - коэффициент снижения качества труда по
отдельным нарушениям;
П1, П2, ..., Пп - число нарушений по указанным дефектам
(ошибкам) в течение месяца.
Так, например, в течение месяца в работе фармацевта,
приготовляющего лекарства, было отмечено 2 случая нарушения сроков
приготовления лекарств (0,01 x 2); один случай нарушения
санитарного режима (0,03 x 1); один случай нарушения порядка
выписывания паспорта (0,04 x 1); один случай отсутствия паспорта
(0,04 x 1).
При этом достигнутый коэффициент качества труда фармацевта
составит 0,87;
К = 1 - (0,01 x 2 + 0,03 x 1 + 0,04 x 1 + 0,04 x 1) =
= 1 - 0,13 = 0,87
Коэффициент качества труда для заведующего отделом аптеки
определяется заведующим аптекой как средняя величина коэффициента
качества труда работников этого отдела.
При дальнейшем совершенствовании системы бездефектного труда
коэффициенты качества могут определяться для работников всей смены
(бригады), всего отдела, что позволит повысить общую
заинтересованность в улучшении качества коллективного труда, так
как работники смогут оказывать влияние друг на друга и добиваться
наивысшего качества труда. Оценки качества труда всех сотрудников
по итогам месяца должны подводиться "советом качества" и
вывешиваться на "стенде качества" для информации коллектива и
последующего обсуждения на производственном собрании аптеки.
Для удобства учета и сравнения достигнутые результаты по
качеству работы сотрудников могут оценены в баллах:
Месячный коэффициент качества труда Оценка
1 - 0,9 5
0,89 - 0,81 4
0,80 3
0,60 - и ниже 2
Коэффициент качества труда дает возможность сравнивать
результаты работы исполнителей и увязывать уровень организации их
труда с системой мер по материальному и моральному поощрению
отдельных работников.
Показатель качества труда, выраженный в коэффициентах качества
или баллах, следует учитывать при подведении итогов
социалистического соревнования. Призовое место при этом может быть
присуждено работникам и отделам, имеющим коэффициент качества
труда не ниже 0,81 (4 - 5 баллов).
Результаты качества работы могут быть использованы и при
начислении премий работникам. Так, например, при коэффициенте
качества труда равном 1,0 - 0,9 премия выплачивается полностью;
при 0.89 - 0,81 - снижается на 15%; при 0,80 - 0,61 - на 25% и
т.п.
В целях повышения инициативы работников при начислении размера
премии может быть учтен личный вклад отдельных работников в виде
рационализаторских предложений, внедрения передовых приемов и
методов труда, новых форм обслуживания населения и других
мероприятий, способствующих повышению эффективности и качества
труда. Размер премии для этих лиц может быть повышен до 25%
согласно действующему положению о премировании. Оформляется это
приказом по аптеке, согласованным с профсоюзной организацией.
Внедрение метода бездефектного труда должно осуществляться на
основе большой воспитательной и разъяснительной работы для
создания в коллективе здорового "психологического климата" и
понимания каждым сотрудником аптеки общественного значения
качественных показателей его работы.
При этом следует иметь в виду, что система бездефектного труда
должна постоянно совершенствоваться и развиваться с тем, чтобы в
последующем перейти к эффективному управлению качеством труда
путем внедрения комплексной системы управления качеством
лекарственного обслуживания населения.
Приложение N 6
ПРИМЕРНЫЙ ПРОТОКОЛ
ОБЩЕГО СОБРАНИЯ КОЛЛЕКТИВА (СОВЕТА) БРИГАДЫ N _________
ПО УСТАНОВЛЕНИЮ КТУ
"___" ___________ 198 ___ г.
Количество работающих
в бригаде ______________
Присутствовали на собрании
__________ чел.
(совета бригады) _________
Отсутствовали _________ чел.
Повестка дня:
1. Итоги работы коллектива бригады за ____________ 198 ____ г.
месяц
2. Рассмотрение и утверждение предложений бригадира по
установлению КТУ членам бригады
СЛУШАЛИ: 1. _____________________
2. _____________________
ПОСТАНОВИЛИ: 1. ______________________________________________
(дать оценку работы коллектива)
2. Утвердить КТУ членам бригады в следующих
размерах:
--------------------------T---------T-----------------T-----------¬
¦ ¦ ¦ Основания для ¦ Подписи ¦
¦ Ф.И.О. ¦ КТУ ¦ повышения (по- ¦ членов ¦
¦ ¦ ¦ нижения) КТУ ¦ бригады ¦
L-------------------------+---------+-----------------+------------
Председатель ____________________ (подпись)
Секретарь _______________________ (подпись)
|
