ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИИ

                                ТЕЛЕГРАММА
                      от 23 декабря 1992 г. N 279-92

        В ЦЕЛЯХ УПОРЯДОЧЕНИЯ РАБОТЫ С ПРЕТЕНЗИЯМИ, ПОСТУПАЮЩИМИ В БАНК
    РОССИИ,   РУКОВОДСТВУЯСЬ   ПОЛОЖЕНИЕМ   О   ПРЕТЕНЗИОННОМ  ПОРЯДКЕ
    УРЕГУЛИРОВАНИЯ  СПОРОВ,  УТВЕРЖДЕННЫМ  ПОСТАНОВЛЕНИЕМ   ВЕРХОВНОГО
    СОВЕТА ОТ 24.06.92 N 3116-1, УСТАНАВЛИВАЕТСЯ СЛЕДУЮЩЕЕ:
        1) ПРЕТЕНЗИИ  РАССМАТРИВАЮТСЯ  ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ  БАНКА  РОССИИ,
    ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КОТОРЫХ ВЫЗВАЛА ОБРАЩЕНИЕ С ПРЕТЕНЗИЕЙ;
        2) РУКОВОДИТЕЛИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОСУЩЕСТВЛЯЮТ  ОБЩЕЕ  РУКОВОДСТВО
    ПРЕТЕНЗИОННОЙ РАБОТОЙ, ОПРЕДЕЛЯЮТ ПРИКАЗАМИ ОТВЕТСТВЕННЫХ ЛИЦ, ПРИ
    НЕОБХОДИМОСТИ СОЗДАЮТ ПРЕТЕНЗИОННЫЕ ГРУППЫ;
        3) ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИИ НАПРАВЛЯЕТСЯ В ТЕЧЕНИЕ ТРИДЦАТИ ДНЕЙ  СО
    ДНЯ ПОСТУПЛЕНИЯ В ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ БАНКА РОССИИ;
        4) ПОСТУПАЮЩИЕ  НЕ  ПО   АДРЕСУ   ПРЕТЕНЗИИ   НАПРАВЛЯЮТСЯ   В
    ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ БАНКА РОССИИ ПО ПРИНАДЛЕЖНОСТИ В ТЕЧЕНИЕ ПЯТИ ДНЕЙ;
        5) ВХОДЯЩИЕ  И  ИСХОДЯЩИЕ  ПРЕТЕНЗИИ  И  ИСКИ РЕГИСТРИРУЮТСЯ В
    ОТДЕЛЬНОМ ЖУРНАЛЕ С ФИКСАЦИЕЙ ВСЕХ ЭТАПОВ ПРОХОЖДЕНИЯ РАССМОТРЕНИЯ
    ДОКУМЕНТОВ;
        6) МЕТОДИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО ПРЕТЕНЗИОННОЙ РАБОТОЙ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ
    ЮРИДИЧЕСКИЙ   ДЕПАРТАМЕНТ   БАНКА   РОССИИ.   ЮРИДИЧЕСКИЕ   СЛУЖБЫ
    ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ БАНКА РОССИИ КООРДИНИРУЮТ И  КОНТРОЛИРУЮТ  РАБОТУ  С
    ПРЕТЕНЗИЯМИ НА МЕСТАХ;
        7) РЕЗУЛЬТАТЫ  ПРЕТЕНЗИОННОЙ  РАБОТЫ  УЧИТЫВАЮТСЯ  ПРИ РЕШЕНИИ
    ВОПРОСОВ ПРЕМИРОВАНИЯ   СОТРУДНИКОВ   ЗАНЯТЫХ   ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ    И
    РУКОВОДИТЕЛЕЙ.

                                       Первый заместитель председателя
                                                   Центрального  банка
                                                  Российской Федерации
                                                          А.В.ВОЙЛУКОВ


-------------------------