МИНИСТЕРСТВО ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
УКАЗАНИЕ
от 25 февраля 1999 г. N Б-205у
О ВНЕСЕНИИ ДОПОЛНЕНИЯ В КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ
ХАРАКТЕРИСТИКИ И РАЗРЯДЫ ОПЛАТЫ ТРУДА
Министерство путей сообщения Российской Федерации приказывает:
1. Дополнить "Квалификационные характеристики и разряды оплаты
труда должностей руководителей, специалистов и служащих по
отраслевой сетке", утвержденные указанием МПС России от 18.10.96
N А-914у, прилагаемой квалификационной характеристикой по
должности "Агент железнодорожный (специалист системы фирменного
транспортного обслуживания)".
2. Отнести должность "Инспектор билетного бюро" по оплате
труда к категории персонала "Специалисты", исключив из категории
персонала "Служащие" приложения к указанию МПС России от 11.12.98
N Б-1441у.
С ЦК Российского профсоюза железнодорожников и транспортных
строителей согласовано.
Первый заместитель Министра
И.С.БЕСЕДИН
Приложение
к указанию МПС России
от 25 февраля 1999 г. N Б-205у
Агент железнодорожный (специалист системы
фирменного транспортного обслуживания)
9 - 10 разряды
Должностные обязанности. Организует и контролирует исполнение
заказов грузовладельцев на железнодорожные перевозки и
установленные платные услуги. Обеспечивает развитие взаимосвязей с
пользователями транспортных услуг, изучает и формирует
платежеспособный спрос на грузовые перевозки и дополнительные
услуги. Изучает конъюнктуру и тенденции развития транспортного
рынка, тарифы и спрос на предоставляемые транспортные услуги с
учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике
государства, выясняет запросы и мнения потребителей о них.
Проводит маркетинговые исследования, паспортизацию клиентов,
определяет и согласовывает договорные тарифы, изучает транспортную
составляющую в цене продукции, создает условия для расширения
оказываемых транспортных услуг и удовлетворения их спроса.
Анализирует информацию о надежности клиентов, ведет учет
дебиторской задолженности за перевозку грузов и оказанные услуги.
Подготавливает, оформляет и визирует необходимые документы для
заключения договоров с юридическими и физическими лицами об
организации перевозок грузов и оказании дополнительных услуг от
имени железной дороги, осуществляет прием заявок, производит
необходимые расчеты, оформляет платежные документы. Согласовывает
с причастными подразделениями дороги условия выполнения
заключаемых договоров. Участвует в организации рекламы, пропаганде
достоинств и преимуществ перевозок грузов железнодорожным
транспортом и оказываемых услуг, в сравнении с другими видами
транспорта. Проводит информационно - справочную работу с клиентами
о правилах, сроках доставки и условиях перевозок грузов, тарифах и
других перевозочных, погрузочно - разгрузочных и коммерческих
операциях, оформлении договоров, заявок и перевозочных документов,
о порядке оплаты перевозок и дополнительных услуг, о правилах
расчетов с перевозчиком и санкциях при несоблюдении условий
договоров. Информирует клиента о месте нахождения груза и
согласовывает изменения условий перевозки по форс - мажорным
обстоятельствам. Вносит изменения в нормативные документы по кругу
обязанностей, осуществляет контроль за конвенционными запретами.
Обеспечивает своевременный и в полном объеме ввод в ЭВМ информации
с перевозочных документов, формирует сообщения и отчетность.
Осуществляет контроль и принимает меры по устранению отклонений в
исполнении принятых заказов и договоров. Определяет меры,
подготавливает предложения и разрабатывает рекомендации по
повышению качества предоставляемых транспортных услуг. Изучает
поступающие жалобы на предоставляемые транспортные услуги,
принимает меры по предупреждению их возникновения, а также случаев
причинения клиентам материального ущерба. Ведет установленную
документацию и отчетность, обеспечивает хранение денежных сумм и
бланков строгой отчетности. Организует широкое использование в
работе технических средств - каналов связи, компьютерной техники,
телефонов, факсов и др. Обеспечивает сохранность коммерческой
тайны пользователей услугами железнодорожного транспорта.
Должен знать: Федеральный закон "О федеральном железнодорожном
транспорте"; Положение о дисциплине работников железнодорожного
транспорта Российской Федерации; Транспортный устав железных дорог
Российской Федерации; Правила перевозок грузов; Соглашения о
международном грузовом сообщении; Правила перевозок грузов в
прямом железнодорожно - водном сообщении; приказы, указания,
инструкции, формы грузовой и финансовой документации, нормативные
и методические материалы и другие руководящие документы по кругу
обязанностей; методы изучения и прогнозирования спроса на
транспортные услуги; правила оформления заключаемых договоров об
организации перевозок грузов и оказании дополнительных услуг;
порядок установления связей с потребителями транспортных услуг,
организацию деловых контактов и рекламной деятельности;
действующую технологию взаимодействия с таможенными органами;
технологический процесс работы станции, агентства и дорожного
центра фирменного транспортного обслуживания; порядок и технологию
работы на автоматизированном рабочем месте; правила внутреннего
трудового распорядка; правила и нормы охраны труда, техники
безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.
Требования к квалификации по разрядам оплаты.
9 разряд: высшее профессиональное (техническое, экономическое)
образование и стаж работы по профилю не менее 3 лет;
10 разряд: высшее профессиональное (техническое,
экономическое) образование и стаж работы в должности агента
железнодорожного (специалиста системы фирменного транспортного
обслуживания) 9 разряда не менее 3 лет.
|
